Somnusではお使いの端末のBluetoothを使用して、inti本体との接続を行います。以下アプリでinti本体に接続ができない原因を一つずつ解説します。

※ 一部のiOS端末では、Bluetoothをサポートしていない場合がございます。あらかじめお使いの端末がBluetoothをサポートしているかご確認ください。

※ また、アプリからinti接続失敗時には、エラーアラートが表示されます。事前にエラーの内容をご確認ください。

端末のBluetoothをオフにしている

iPhoneの「設定」アプリ、又はコントロールセンターから、Bluetoothがオンになっていることをご確認ください。

アプリのBluetoothアクセスを許可していない（iOS13以降をお使いの方）

iOS13以降、各アプリに対してBluetoothのアクセス権限をコントロールできるようになりました。

iPhoneの「設定」アプリの「Somnus」-「SOMNUSにアクセスを許可」-「Bluetooth」がオンになっていることをご確認ください。

inti本体の電源が入っていない、または既に他の端末に接続されている

接続の前にinti本体に電源が入っているかご確認ください。

また上記のようにアプリ上で未接続になっているにも関わらず、inti本体にBluetoothマークが表示されている場合は、既に他の端末に接続されている可能性が考えられます。

既に接続されている端末から接続を解除する、又はinti本体の電源を入れ直して、Bluetoothマークが非表示になっていることを確認してからお使いの端末で接続を行ってください。

以前のアプリでの接続が切れていない

Somnusでは、intiの連携がオンになっている場合、アプリ起動時にintiとの接続を行い、アプリの終了時（タスクキル時）にintiの接続を解除する仕様になっております。

アプリを終了（タスクキル）したにも関わらず、上記のようにinti本体にBluetoothマークが表示され続けている場合は、接続がうまく解除できていないと考えられます。この状態で再度アプリを起動しても、以前の接続が残ったままになり、新しく接続できないことがあります。

inti本体の電源を入れ直して、Bluetoothマークが非表示になっていることを確認してから接続を試みてください。

上記を全て試しても問題が解決されない場合は、当社「お問い合わせ」、またはinti販売メーカーであるムーンムーン株式会社の「お問い合わせ」よりお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

intiに接続ができない